Ved alle oppdrag forskuddsfaktureres 30 % (men maksimalt to ukeverk) av estimert beløp for oppdraget – dersom ikke annet særskilt avtales med kunden.
Avtalte priser forutsetter at webhotellet støtter Joomla, og har de forutsetninger som må til for at Joomla skal fungere.
Exentra eier alle installasjoner inntil full betaling for oppdraget foreligger. Det betyr at Exentra kan avinstallere/fjerne komponenter og moduler som Exentra har hatt helt eller delvis ansvar for å installere.
Oppdragsgiver plikter å la Exentra opprettholde full tilgang til løsningen via administrasjonspanelet og FTP så lenge oppdraget ikke er avsluttet og fullt betalt.